第187章 微笑服务
的巨大回报。”
张宽把这句话稍微更改后写在自己微信签名上:一个优秀的商人,应该学会微笑,无论对方是是谁,出身如何卑微,也要对他报以微笑。多给两句好话,多给两个笑脸,你就会获得一份友谊,一份隐形回报。
三个号一起发,三个女友一起转发,迅速在渭阳朋友圈流行起来。
因为这话是出自今年渭阳商场爆冷崛起的黑马张宽之口,并且成为一些正准备投身商场拼杀屌丝们的行事准则。
而赵书记的官微转发更加把张宽推道风口浪尖,他在市委会议上单独拿出这句话来讲,“连一个商人都在讲微笑行事,我们的公务员就不知道这个道理?不要说你们的部门都很好,我这几天明察暗访,许多面对百姓的一线服务窗口,所谓的人民公仆根本不是那么回事,态度差,语言冷,没耐心,比比皆是。是千千万万个老百姓在支撑着这个国家,你们却那种态度对他?那是人民公仆?那是人民大爷。”
赵书记下令,让渭阳每个面对老百姓的服务窗口都打出微笑服务牌子,下面还有服务反馈器,群众接受服务后可以有三个选择,非常满意,满意,不满意。
这个想法来自于淘宝购物的差评好评,据说最早是韩寒提出,要给公仆们评价,非常满意就升官发财,满意就原地不动,不满意就趁早下岗。
渭阳普通老百姓不认识韩寒,只听说张宽,街头巷尾都在说张宽,这小伙真牛,年纪轻轻,就当了大官。
所谓大官,也不过是由办公室主任升级为处长,订单量增多是事实,员工紧缺也是致命点。
本地年轻人不够,就去外地招,赵书记命令渭阳劳动局出钱出人,先去汉中安康一带,再去咸阳宝鸡,总之省内年轻人优先,挑选那些年龄适中的年轻人来渭阳进厂,专车接送。
成绩是斐然的,张宽升职也就理所当然。他升职的第一件事就是撤掉司机和秘书,经发办不是清水衙门,不留闲人。
很多事情张宽自己能干,用不上秘书,司机的话张宽有两个,一个文龙一个张云龙,再多一个有必要?
从青木取款回来很长一段时间,张宽都指示张云龙替徐娇娇开车,惹的云龙抱怨不断,徐娇娇倒好说话,关键是徐妈妈,太难伺候了,坐在车后面,一下子嫌快,一下子嫌慢,一下子又让他左拐一点点,又让他右拐一点点,烦不胜烦。
气的张云龙怒声呵斥,“大妈,你不知道司机需要安静的环境?开车最讨厌别人在旁边唠叨?”
徐大妈闻言安静一会,不要几分钟又开始唠叨。
张云龙实在没招,只能把车内音乐开大,跟老婆子对着吵。
这天下午,云龙正在司机室跟邓连山下棋,接到文龙的微信视频,对方贼兮兮地告诉他,“大侄子,今黑别走,有事。”
张云龙就懒洋洋地问,“啥事?”
云龙回答:“跟老板去打捶!”
云龙听完,虎躯一震,热泪盈眶,“等了这么些天,终于能干一回正事。”
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